Досудебное урегулирование

Зачем нужно досудебное урегулирование конфликта?

Многие относятся к досудебному порядку урегулирования спора как к досадной помехе, которая только мешает приступить к судебным разбирательствам. Однако так проявляется государственная защита позиций второй стороны. Предъявление претензии предполагает, что вы:

• должны в определённом формате сообщить потенциальному ответчику (или ответчикам), что он нарушает ваши права и выдвинуть свои требования;
• указать на законность своей позиции;
• идентифицировать себя, то есть предоставить тем самым возможность с собой связаться и разрешить конфликт мирным способом;
• дать время второй стороне отреагировать (чаще всего это 10 суток, но вообще конкретный временной промежуток сильно зависит от сферы и специфики сложившихся взаимоотношений).

Досудебное урегулирование споров в сфере гражданского права важно государству. Оно исключает вероятность, что речь может идти о недоразумении, которое вполне реально разрешить путём проведения переговоров и не отвлекать суд. Таким способом государство пытается снизить колоссальную нагрузку на суды (а та действительно большая). И именно поэтому попытка «проскочить» этот этап воспринимается судьями негативно.

Что даёт досудебное урегулирование вам?

Подобное урегулирование важно и вам. Вполне вероятно, что у вас есть реальный шанс добиться выполнения своих требований без обращения в суд. В частности:

• Наши юристы могут провести полноценный правовой анализ ситуации и обрисовать перспективы не только для вас, но и для второй стороны. В нашей практике бывали случаи, когда нарушитель добровольно соглашался возместить причинённый ущерб и выполнить другое требование после того, как ему аргументировано объясняли, что может последовать и сколько он потеряет. Например, продавцы часто согласны потерять прибыль от продажи одного товара, но не рисковать репутацией и не выплачивать ещё и штраф.
• Вы через нашего юриста можете «прощупать почву» и узнать о том, какие аргументы есть у второй стороны. Во-первых, даже если спор всё равно дойдёт до суда, вы успеете подготовить контраргументы или поручить это юристу. Во-вторых, вполне вероятно, что именно в ваших интересах – отказаться от иска.
• Досудебное урегулирование позволяет установить точное количество лиц, чьи интересы оказались затронуты. Благодаря этому можно объединить свои усилия, настроиться заранее на более долгие разбирательства или же вообще отказаться от требований.
• Появляется возможность прийти к устраивающему все стороны компромиссу, причём не только быстрее, но ещё и с меньшими расходами. Причём это вполне реально сделать в рамках переговоров, переписки или же медиации, то есть с привлечением посредника.
• Вы сможете воспользоваться имеющимся временем, чтобы лучше подготовиться или найти юриста, дать ему поручения, собрать документы, конкретизировать свои требования и (или) цену иска. Даже если кажется, что к судебным разбирательствам всё готово, никогда не мешает пересмотреть позиции.

Одним словом, этот порядок разрешения гражданских споров можно воспринять как дополнительный запас времени и реальный шанс урегулировать всё мирным путём. Но даже если не получится, вы покажете собственное желание прийти к конструктивному решению, а не злоупотреблять правом на защиту. А это уже будет выставлять вас впоследствии в лучшем свете, что немаловажно.

Досудебное урегулирование: подводные камни

Административное обжалование, как правило, не таит в себе неприятных сюрпризов. Здесь достаточно знать порядок и соблюдать его. Такой механизм урегулирования ситуации стоит с самого начала поручить профессиональным юристам. Они в курсе, какие именно документы нужно подготовить, по каким конкретно формам, куда и в каком виде отправить.

Обычно обжалование происходит в рамках той же инстанции и того же государственного органа, просто в вышестоящую структуру. Например, если ваши права нарушили рядовые налоговые инспекторы во время проведения проверки, то можно составить соответствующий документ на имя руководителя отделения. Также есть определённый механизм обжалования, когда на региональное отделение ФНС РФ можно подготовить ряд документов и вручить их вышестоящему руководству в рамках всё той же налоговой.

То есть здесь нет ничего сложного, нужно только понимать порядок, знать, какие именно документы надо составить, по каким требованиям, что сейчас актуально. Достаточно поручить эту задачу профессиональному юристу, чтобы можно было не беспокоиться.

С вручением претензии бывает сложнее, поскольку вторая сторона часто не хочет или напрямую отказывается её принимать. Причём она может скрывать свой адрес (ориентироваться нужно не на место проживание, а на официальный адрес прописки или же регистрации юридического лица). Также вторая сторона способна уклоняться от получения претензии, отказываться расписываться в его получении и т. п.

Что делать в такой ситуации? Зафиксировать факт отказа. Причём для этого нежелательно обращаться к курьерам: большинство из них не будут ничего подтверждать, сотрудники таких организаций часто сменяются, поэтому велик риск, что у вас даже свидетеля не окажется. Можно отправить документы через Почту РФ заказным письмом. В большинстве случаев такой вариант срабатывает, правда, вам придётся подождать дня предполагаемой доставки, а потом уже отсчитывать отпущенное по закону время на реакцию второй стороны.

Однако даже это решение нельзя назвать оптимальным. Во-первых, Почта РФ плохо работает и способна потерять важные посылки. Во-вторых, вторая сторона может убедить расписаться за неё кого-то другого, а потом начать оспаривать сам факт.

Оптимальный вариант в подобной ситуации – это составить претензию в 2 экземплярах и попробовать вручить лично в присутствии 2 свидетелей. Если вторая сторона возьмёт документы, убедитесь в том, что ваш образец тоже подписан (иначе вы ничего не докажете). Если снова будет отказ, то в таком случае нужно, чтобы свидетели написали об этом прямо на экземплярах претензий. Дальше им достаточно просто появиться в суде и подтвердить вашу попытку поставить вторую сторону в известность.

Что может сделать наш юрист?

Досудебный порядок урегулирования споров не нужно недооценивать. По его результатам можно заключить мировое соглашение, приравнивающееся в отдельных случаях по юридической силе к вступившему в законную силу судебному решению. Поэтому нужно очень внимательно изучать все документы, которые вы подписываете, аргументы второй стороны и т. п. Оптимально, если ваши интересы будет защищать юрист.

Наш специалист готов вникнуть в ситуацию, собрать доказательства в защиту вашей позиции (пригодятся, если дело всё же дойдёт до суда). Он также может аргументировано обосновать законность ваших требований. Опытному профессионалу вполне реально поручить подготовку мирового соглашения. Однако чаще всего над такой договорённостью работает сразу несколько юристов, каждый из них отстаивает права своей стороны.

И это вполне нормальный процесс урегулирования споров. Вообще данный механизм в России продолжает развиваться, многое ещё заимствуется с Запада. Тем не менее количество споров, которые не доходят до суда, постоянно растёт. При этом большая часть наших клиентов удовлетворены подобным исходом. Принципиально тут одно: вникнуть в детали, чтобы защититься. Но вместо этого можно пойти другим путём. Наши юристы прекрасно владеют гражданским правом, отлично разбираются в смежных отраслях. Они с радостью возьмутся даже за очень сложный спор. Обращайтесь!